Se un prodotto è affetto da vizi o danneggiato puoi esercitare il diritto di recesso ai sensi del D.lgs 185/99. Per maggiori informazioni consulta la sezione Diritto di recesso.
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Ai sensi di tale decreto chi acquista uno o più prodotti sul sito www.fruttidoro.com può esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento della merce.
Allo stesso modo se ricevi un prodotto danneggiato all’origine o dal trasporto puoi restituire il prodotto come qui descritto.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
Az. Agr. Dalmonte Egidio di Dalmonte Samuele
Via Firenze, 405
48018 Faenza (RA)
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Qualora il prodotto ti sia già stato consegnato, sei tenuto a restituirlo entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto stesso. Dopo che Az. Agr. Dalmonte Egidio di Dalmonte Samuele avrà ricevuto il tuo reso, sarai contattato via e-mail e rimborsato dell’intero ammontare, tranne le spese di imballaggio e spedizione per la restituzione del prodotto, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
Per ricevere il rimborso devi indicarci a mezzo posta elettronica o fax le coordinate bancarie del tuo conto corrente e provvedremo a riaccreditarti la somma tramite bonifico bancario.
Includi nel pacco di spedizione per il reso, correttamente confezionato, una copia della nota di consegna e invia il tutto a:
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